Chính sách bảo mật của 2faa – Dữ liệu và quyền riêng tư
Tài liệu này mô tả cách 2faa thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các nội dung được trình bày dưới đây.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu nào được thu thập?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 2faa, chúng tôi thu thập một số loại thông tin sau đây để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi xác minh danh tính.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động mỗi khi truy cập.
- Thông tin thanh toán nội địa (VNĐ): số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút được lưu phục vụ kiểm tra và đối soát.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, thời gian phiên làm việc, tính năng đã truy cập và hành vi điều hướng trong ứng dụng.
- Cookies và dữ liệu lưu trữ cục bộ: được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hiệu suất trang.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. Việc cung cấp thông tin cá nhân là tự nguyện, nhưng một số thông tin (như số điện thoại và giấy tờ tùy thân) là bắt buộc để hoàn tất xác minh và sử dụng đầy đủ tính năng nạp/rút tiền.
2. Dữ liệu được dùng vào mục đích gì?
2faa sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây, không sử dụng ngoài phạm vi đã công bố:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, đảm bảo mỗi tài khoản là người thật và đủ 18 tuổi.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, đối chiếu với thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên hành vi sử dụng thực tế – như tối ưu hóa tốc độ tải trang và cá nhân hóa giao diện.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách qua email hoặc SMS.
- Phân tích bảo mật và phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ người dùng và hệ thống.
2faa không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo bên thứ ba hoặc bán thông tin người dùng dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
2faa sử dụng cookies – các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn giao diện, cũng như đo lường hiệu suất trang theo thời gian thực. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp nhưng có thể liên kết với tài khoản của bạn khi đã đăng nhập.
Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt), cookies lâu dài (lưu trong thời gian nhất định để ghi nhớ tùy chọn) và cookies phân tích (giúp đo lường lưu lượng và hành vi điều hướng ẩn danh). Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba.
Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và sử dụng ứng dụng 2faa.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng của 2faa được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS toàn trình. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mạnh và không được lưu dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu người dùng khi cần thiết cho mục đích hỗ trợ hoặc xác minh.
2faa có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác kỹ thuật (như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hệ thống xác minh danh tính) trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác. Ngoài ra, 2faa có thể công bố thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 3 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại 2faa. Cụ thể, bạn có quyền:
- Truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 2faa đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Chỉnh sửa: cập nhật thông tin không chính xác như số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin thanh toán trực tiếp trong tài khoản hoặc qua hỗ trợ.
- Xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Giới hạn xử lý: yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu cho một số mục đích nhất định trong khi điều tra khiếu nại.
- Phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị nội bộ nếu có trong tương lai.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 2faa qua email [email protected] hoặc xem hướng dẫn tại trang Câu hỏi thường gặp. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý, thông thường không quá 15 ngày làm việc.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
2faa có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động, quy định pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên trang web trong lần truy cập tiếp theo của bạn.
Phiên bản mới nhất của chính sách này luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày cập nhật được ghi ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua: Email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ 2faa sẵn sàng phản hồi 24/7 bằng tiếng Việt.